sábado, 10 de marzo de 2012

CONSEJOS PARA ESCUCHAR EFICAZMENTE.
·         Mostrar empatía: Empatía quiere decir ponerse en el lugar del otro, ver el mundo como el otro lo está viendo. La empatía es una de las claves para comunicarse mejor con los demás, ya que entender los diferentes puntos de vista proporciona una mayor comprensión de los problemas y por lo tanto la posibilidad de ofrecer nuevos planteamientos y también la modificación de los propios.
·         Tener sentido del tiempo: Modular los tiempos para hablar y regular la propia participación, conociendo como intervenir y cuando mantenerse en silencio.
·         Parafrasear: Significa verificar o decir con las propias palabras lo que parece que el emisor acaba de decir. Es muy importante en el proceso de escucha ya que ayuda a comprender lo que él otra está diciendo.
·         Confirmar o aclarar: Se trata de hacer preguntas convenientes referidas a lo que la persona explica para estar al corriente.

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